Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
188990, Ленинградская обл, Выборгский р-н, Светогорск г, Победы ул, дом № 22
Наш адрес
(81378) 6-06-80
e-mail: adm@mo-svetogorsk.ru

Приемная

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

            3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

            Предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»  включает в себя следующие административные процедуры:

            1) Прием заявителя, первичная обработка и регистрация поступившего заявления.

            2) Прием и регистрация заявителя для  устного  консультировании о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в день обращения в администрацию. 

            3) Рассмотрение заявления, принятие решения о предоставлении  (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги, оформление результата предоставления муниципальной услуги.

            4) Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

            Блок-схема последовательности действий по оказанию муниципальной услуги представлена в приложении № 2  к настоящему административному регламенту.

           

            3.2. Прием заявителя, первичная обработка и регистрация поступивших документов

            3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является обращение заявителя в администрацию непосредственно в отдел городского хозяйства или обращение заявителя с заявлением  к специалисту приемной администрации, ответственному за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции с последующим поступлением заявления в отдел городского хозяйства.

            3.2.2. При получении запроса заявителя, должностное лицо,  ответственное за предоставление муниципальной услуги:

- определяет предмет обращения;

            - определяет соответствие заявителя требованиям п.1.2 раздела I настоящего административного регламента;

- проверяет правильность адресации;

            - проводит проверку заявления и дает оценку на предмет соответствия  требованиям, установленным пунктом 2.6.4 раздела II настоящего административного регламента.

            3.2.3. Должностным лицом, ответственным за  выполнение действия, является  работник отдела городского хозяйства администрации (ведущие специалисты отдела, начальник отдела), к которому обратился заявитель.

            Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие заявителя требованиям п.1.2 раздела I настоящего административного регламента, правильность адресации и наличие заявления, указанного в подпункте 2.6.1 раздела II, соответствие документов требованиям подпункта 2.6.4 раздела II настоящего административного регламента.

            Результатом исполнения административной процедуры является принятие заявления  о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

            Способом фиксации результата выполнения действия является  регистрация поступившего заявления.

            Продолжительность административной процедуры не более 15 минут.

           

            3.3. Прием и регистрация заявителя для  устного  консультировании о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в день обращения в администрацию

 

            3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия является личное обращение заявителя в отдел городского хозяйства администрации за получением информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

            3.3.2.  Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:      - определяет предмет обращения;

- устанавливает личность заявителя и его полномочия;

- определяет соответствие заявителя требованиям п.1.2 раздела I настоящего административного регламента;

            - регистрирует заявителя в журнале регистрации приема граждан (Приложение 3);

            При осуществлении устного консультирования заявителя по поставленным им вопросам специалист, осуществляющий прием граждан, использует положения законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, разъяснения и комментарии официальных органов, информационные материалы и другие методические материалы.

            При обращении заявителя с вопросом об источнике предоставляемой ему информации специалист, осуществляющий прием заявителя, предоставляет достоверную информацию в форме и объеме, достаточных для идентификации источника получения предоставленной информации (за исключением случаев конфиденциальности сведений об источнике информации).

            В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий прием заявителя, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

            3.3.3. Должностным лицом, ответственным за  выполнение действия, является  работник отдела городского хозяйства администрации (ведущие специалисты отдела, начальник отдела), к которому обратился заявитель.

            Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги — предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

            Результатом административной процедуры является предоставление исчерпывающего ответа заявителю в пределах своей компетенции о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

            Способом фиксации результата выполнения действия является регистрация заявителя в журнале регистрации приема граждан.

            Продолжительность административной процедуры 15 минут.

           

            3.4.  Рассмотрение заявления, принятие решения о предоставлении  (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги, оформление результата предоставления муниципальной услуги

 

            3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия является принятие должностным лицом (специалистом отдела городского хозяйства администрации) заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

            3.4.2.  Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:      - рассматривает представленное заявление;

            - проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

            - принимает решение о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;

            - делает необходимые запросы;

            - подготавливает запрашиваемую информацию.

            3.4.3. Должностным лицом, ответственным за  выполнение действия, является ведущий специалист отдела городского хозяйства администрации.

             Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги — предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

             Результатом исполнения административной процедуры является подготовка должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, письма администрации с информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению или уведомления (письма администрации) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

            Способом фиксации результата выполнения действия является  подписание главой администрации письма администрации с информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению или уведомления (письма администрации) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

            Продолжительность административной процедуры 29 календарных дней со дня, следующего за днем  регистрации заявления.

 

            3.5. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю

           

            3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия, является подписание главой администрации письма администрации с информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению или уведомления (письма администрации) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

            3.5.2.  Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, регистрирует письмо администрации с информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению или уведомление (письмо администрации) об отказе в предоставлении муниципальной услуги у ответственного за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции.

            3.5.3. Должностным лицом, ответственным за  выполнение действия, является  работник отдела городского хозяйства администрации (ведущие специалисты отдела, начальник отдела), к которому обратился заявитель.

             Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является подготовка должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, письма администрации с информацией о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению или уведомления  (письма администрации) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

            Результатом административной процедуры является направление заявителю письма администрации с информацией о предоставлении жилищно-коммунальных услуг населению  или уведомления  (письма администрации) об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

            Способом фиксации результата выполнения действия является регистрация письма администрации с информацией о предоставлении жилищно-коммунальных услуг населению  или уведомления  (письма администрации) об отказе в предоставлении муниципальной                с установленными правилами ведения делопроизводства (в том числе в системе электронного документооборота).

            Продолжительность административной процедуры 1 день.

Вакансии города Вакансии администрации Вакансии города Вакансии администрации